Chamada São Luís lança programa para transformar profissionais em embaixadores da hospitalidade

Iniciativa da Secretaria Municipal de Turismo pretende qualificar trabalhadores de diversos segmentos para fortalecer o acolhimento aos visitantes e consolidar a capital maranhense como um destino cada vez mais receptivo.

Secretário Saulo Santos , Luh Pimentel (Luh Pimentel Business Empowering) e Patrícia Brant (Coordenadora de Qualificação)

A Secretaria Municipal de Turismo de São Luís (Setur) anunciou o lançamento do Programa Multiplicadores da Hospitalidade, Embaixadores de São Luís, uma iniciativa que busca fortalecer a cultura do acolhimento na capital maranhense por meio da qualificação de profissionais que mantêm contato direto ou indireto com turistas e visitantes.

Desenvolvido em parceria com a consultoria Luh Pimentel Business Empowering, o programa tem como objetivo aproximar diferentes categorias profissionais do setor turístico, incentivando práticas de atendimento mais humanizadas, inclusivas e alinhadas à identidade cultural de São Luís.

A proposta é contribuir para a consolidação da cidade como um destino preparado para oferecer experiências positivas tanto aos visitantes quanto aos próprios moradores.

A iniciativa contempla um público amplo, reunindo representantes do trade turístico e da sociedade civil. Entre os participantes estão guias de turismo, atendentes dos Centros de Atendimento ao Turista (CATs), profissionais do comércio formal e informal, agentes de limpeza, guardas municipais que atuam no turismo, guardadores de veículos, artesãos do Centro Histórico e do Quilombo Urbano, integrantes da campanha "Eu Amo São Luís", vendedores ambulantes, feirantes dos mercados municipais, taxistas, motoristas por aplicativo, atendentes de bares, restaurantes e empreendimentos turísticos, além de profissionais que atuam na rodoviária, no aeroporto, agentes culturais e demais pessoas interessadas em aperfeiçoar o atendimento ao visitante.

Mais do que oferecer capacitação, o programa pretende criar uma cultura permanente de hospitalidade, valorizando aqueles que representam a cidade no dia a dia.

A proposta inclui ações de sensibilização, qualificação e reconhecimento dos profissionais, reforçando a importância do bom atendimento como um dos principais diferenciais competitivos do destino.

Ao final da formação, os participantes serão preparados para atuar como verdadeiros embaixadores de São Luís, difundindo conhecimento sobre o território, a cultura e os atrativos da capital maranhense, além de promover um atendimento acolhedor e profissional.

A expectativa é fortalecer a imagem de São Luís como um destino turístico receptivo, organizado, inclusivo e cada vez mais preparado para receber visitantes de diferentes perfis e nacionalidades.

Foto: Ascom Setur-SLZ/Divulgação