São Luís precisa se olhar no espelho: os desafios do turismo vão além da promoção

Resultados de consulta realizada pelo Cazumbá sobre o turismo maranhense provocam reflexão sobre infraestrutura, segurança, sustentabilidade e gestão turística na capital

São Luís reúne história, cultura, gastronomia, patrimônio arquitetônico e uma localização privilegiada. Entretanto, transformar essas riquezas em desenvolvimento turístico exige mais do que campanhas promocionais. É preciso cuidar da cidade, melhorar os serviços e garantir que moradores e visitantes encontrem uma capital preparada para recebê-los.

Uma consulta promovida pelo Cazumbá sobre os desafios do turismo maranhense, que ultrapassou 6 mil acessos e recebeu 431 respostas, trouxe um recado importante: 50,6% dos participantes apontaram a infraestrutura como prioridade, enquanto 19,5% destacaram a promoção turística.

Embora a consulta tenha abrangência estadual e não represente uma pesquisa específica sobre São Luís, seus resultados permitem uma reflexão sobre a realidade da capital.

O turista chega, mas o que encontra?

São Luís avançou na promoção turística e na valorização de seus atrativos. A chegada do complexo hoteleiro Vila Galé ao Centro Histórico representa uma perspectiva positiva para a hotelaria, a revitalização urbana e a movimentação econômica da região.

Entretanto, permanecem desafios conhecidos. Ruas que necessitam de manutenção, iluminação insuficiente em determinados pontos, problemas de acessibilidade, sinalização e conservação dos espaços públicos ainda comprometem a experiência de quem visita a cidade.

A segurança também merece atenção. Episódios registrados no Centro Histórico reforçam a necessidade de ações preventivas e de maior presença dos órgãos responsáveis, especialmente em uma região que concentra parte significativa do patrimônio turístico da capital.

Outro aspecto é a sustentabilidade. Não basta divulgar os espaços de visitação sem assegurar limpeza, conservação, gestão de resíduos e condições adequadas de funcionamento.

Turismo não se faz sozinho

É importante reconhecer que a Secretaria Municipal de Turismo não possui atribuição direta para executar obras, recuperar ruas ou instalar iluminação pública. Entretanto, tem um papel estratégico na articulação com outras áreas da administração.

É a chamada transversalidade do turismo.

Uma tampa de bueiro ausente, uma rua escura, uma calçada danificada ou um equipamento turístico sem manutenção podem não ser problemas de competência direta da Setur-SLZ, mas afetam a atividade turística e exigem sua capacidade de diálogo com os órgãos responsáveis.

Nesse contexto, a Secretaria precisa atuar como articuladora, levando as demandas do setor às instâncias competentes e acompanhando as soluções.

Planejamento precisa sair do papel

São Luís dispõe de instrumentos importantes, como o sistema de informações turísticas ATENAS, além das discussões em torno do Plano Municipal de Turismo 2030.

São iniciativas relevantes para orientar decisões, identificar gargalos e estabelecer prioridades. Entretanto, indicadores e documentos de planejamento precisam resultar em ações concretas, com metas, responsabilidades e acompanhamento público.

O turismo não pode ser avaliado apenas pelo número de visitantes, pela participação em feiras ou pela repercussão de campanhas promocionais. A qualidade da experiência turística e as condições da cidade também precisam fazer parte dessa avaliação.

O desafio está dentro de casa

A consulta do Cazumbá mostrou que a infraestrutura ocupa lugar central nas preocupações dos participantes. Para São Luís, a mensagem merece atenção.

Promover a cidade é fundamental, mas cuidar dela é igualmente necessário. Uma capital turística competitiva precisa oferecer segurança, mobilidade, acessibilidade, limpeza, serviços qualificados e espaços públicos bem conservados.

São Luís não precisa descobrir seu potencial turístico. Precisa olhar para si mesma e transformar esse potencial em resultados concretos para quem vive e para quem visita a cidade.