São Luís avança no mercado hoteleiro, aumenta diária média em 34% e atrai atenção da Omnibees

Omnibees Journey reúne hotelaria, poder público e entidades do turismo para discutir tecnologia, distribuição, aumento de reservas e novas estratégias de comercialização do destino

São Luís começou setembro colocando a hotelaria e a comercialização turística no centro das discussões. Nesta terça-feira, 1º de setembro, representantes do setor hoteleiro, empresários, gestores públicos e entidades ligadas ao turismo participaram da abertura do Omnibees Journey São Luís, no Espaço Humberto de Maracanã, no Complexo Trapiche Santo Ângelo, Centro Histórico da capital maranhense.

Promovido em parceria entre Omnibees, Secretaria Municipal de Turismo de São Luís, Sebrae-MA e Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Maranhão (ABIH-MA), o encontro prossegue nesta quarta-feira, dia 2, com atividades voltadas especialmente para capacitação e utilização das soluções da plataforma.

Mais do que apresentar ferramentas tecnológicas, o Journey colocou sobre a mesa números que indicam uma mudança importante no comportamento do mercado hoteleiro ludovicense.

Segundo dados apresentados pela Omnibees, a diária média praticada em São Luís cresceu aproximadamente 34% entre 2024 e 2026, saindo de cerca de R$ 430 para próximo de R$ 600.

Outro dado chama atenção: a permanência média do hóspede na capital está entre dois e três dias.

São Luís sendo comprada mais perto da viagem

O coordenador comercial da Omnibees, João Paulo Júnior, explicou ao Cazumbá que, enquanto em outros destinos nordestinos viajantes chegam a programar hospedagens com aproximadamente 100 dias de antecedência, em São Luís esse intervalo está abaixo de dois meses.

Na avaliação dele, isso pode estar relacionado a mudanças no comportamento do consumidor e também à maior exposição do destino no mercado.

“É um destino que está cada vez sendo mais visto, mais procurado e mais desejado.”

João Paulo destacou que os indicadores disponíveis são predominantemente positivos. Além do aumento das tarifas e do faturamento, segundo ele, os índices de cancelamento não demonstram um cenário preocupante.

Para a hotelaria, entretanto, os números trazem também um questionamento estratégico: os empreendimentos locais estão conseguindo captar toda essa demanda?

“Existe a demanda. Eu estou captando essa demanda? Meu hotel e minha pousada estão visíveis onde tem reserva, onde tem gente interessada em comprar?”

Essa é justamente uma das discussões centrais do Omnibees Journey.

Tecnologia conectando hotéis aos grandes compradores

A Omnibees atua com tecnologia voltada à hotelaria e possui mais de 8 mil hotéis ativos no Brasil e aproximadamente 12 mil na América Latina, segundo João Paulo.

A plataforma conecta a disponibilidade de hotéis e pousadas a diferentes canais de comercialização, incluindo agências, operadoras e OTAs, as agências de viagens on-line, como Booking e Decolar.

O objetivo, segundo o executivo, é fazer com que quartos disponíveis tenham maior alcance no mercado.

“O mais importante é que vocês tenham mais reservas, mais vendas.”

João Paulo ressaltou que a proposta do evento em São Luís não é simplesmente comercializar produtos da empresa.

“Eu não vim aqui para vender a minha solução. Quero sentar, ouvir, conversar e a gente pode traçar planos juntos.”

O executivo afirmou ainda que a realização do Journey não deve encerrar a relação com o destino. A intenção é manter a interlocução e, inclusive, criar novas oportunidades de aproximação entre hotéis maranhenses e grandes operadoras.

Destino em ascensão

Durante sua participação, João Paulo relatou a própria impressão ao chegar pela primeira vez ao Maranhão.

A movimentação encontrada na cidade, mesmo fora dos períodos tradicionalmente considerados de alta temporada, chamou sua atenção.

Ele citou a experiência na região do Calhau e disse ter percebido características semelhantes às observadas pela Omnibees em outros mercados considerados destinos em ascensão.

“Depois dessa experiência, eu planejaria uma viagem para cá.”

Para ele, São Luís já ultrapassou a condição de mera perspectiva.

“Os dados mostram que tem sido uma realidade.”

Secretaria quer ampliar presença da hotelaria no mercado

O secretário municipal de Turismo de São Luís, Saulo Santos, explicou que um dos principais objetivos do encontro é aproximar os meios de hospedagem maranhenses das ferramentas capazes de conectá-los às grandes operadoras.

“As operadoras exercem um papel fundamental porque fazem a ponte com as agências de viagens.”

Segundo o secretário, quanto maior a presença digital e comercial dos empreendimentos, maior a possibilidade de hotéis e pousadas chegarem às vitrines utilizadas pelas agências e, consequentemente, ao consumidor final.

Saulo lembrou que a aproximação com a Omnibees começou durante a WTM e resultou na realização do Journey e do Academy em São Luís.

O convite, ressaltou, não ficou restrito aos empresários da capital.

Representantes de meios de hospedagem de outros municípios, incluindo Barreirinhas e Raposa, também participaram.

“A ideia foi justamente não focar somente a cidade de São Luís. Como capital e portão de entrada, entendemos que não se faz turismo sem esse trabalho de integração.”

São Luís precisa reter mais o visitante

Durante sua fala aos empresários, Saulo Santos também destacou um desafio que há tempos acompanha o turismo da capital: transformar São Luís não apenas em ponto de chegada para quem segue aos Lençóis Maranhenses, mas em parte efetiva da experiência da viagem.

O secretário defendeu uma atuação integrada, somando São Luís a destinos como Barreirinhas, Atins e Santo Amaro.

Para isso, segundo ele, é preciso ampliar produtos, experiências e serviços.

Patrimônio histórico, cultura, gastronomia, comunidades, praias, municípios da Grande Ilha e vivências diferenciadas formam, na avaliação do gestor, um conjunto capaz de prolongar a permanência do visitante.

“São Luís, de fato, é um destino que promove experiências.”

Hotelaria confirma movimento de crescimento

A empresária hoteleira e diretora do Blue Tree Premium São Luís, Jacira Haickel, confirmou que o mercado vem registrando evolução tanto na ocupação quanto nas tarifas.

“A gente tem vindo numa crescente. É um objetivo do nosso setor melhorar o ticket médio, essa ocupação juntamente com a diária média.”

Para Jacira, eventos como o Journey fortalecem a hotelaria porque aproximam empresas, poder público, entidades de apoio e fornecedores de tecnologia em torno do mesmo objetivo.

“Sempre que as pessoas se unem em prol de qualquer objetivo, a gente ganha força.”

Segundo a empresária, a atuação conjunta das secretarias de Turismo, entidades empresariais e iniciativa privada já vem produzindo resultados.

ABIH aposta em tecnologia, conhecimento e negócios

O presidente da ABIH-MA, Joaquim Neto, ressaltou que o encontro combina capacitação, networking e oportunidades comerciais.

“Eles estão trazendo essa tecnologia, esse conhecimento, para a gente poder aplicar junto às operadoras e comercializar.”

Para Joaquim, ampliar o conhecimento tecnológico da hotelaria ajuda também na promoção do próprio destino.

“Toda vez que a gente aumenta nosso know-how e fica mais próximo, aumenta a perspectiva de negócio da nossa cidade.”

Segundo ele, São Luís vive um momento de maior exposição e precisa aproveitar essa visibilidade para transformar interesse em vendas.

Sebrae destaca união do setor

O gerente regional do Sebrae em São Luís, Antônio Veras, avaliou que o momento contribui para consolidar parcerias e ampliar a visibilidade do turismo ludovicense.

Para ele, São Luís vem se preparando para ocupar uma posição cada vez mais relevante no mercado turístico, apoiada não apenas pelos atrativos, mas também pela cultura e pelas tradições.

“É importante esse momento porque consolida, traz muito mais parceiros e dá mais visibilidade ao turismo ludovicense.”

A participação do Sebrae também reforçou o caráter empresarial do encontro, especialmente diante da necessidade de profissionalização, digitalização e melhoria da capacidade de comercialização dos meios de hospedagem.

Flávia Nadler: turismo como ativo da cidade

Na abertura do encontro - Flávia Nadler, Gestora Estadual de Turismo do Sebrae-MA, destacou a vocação turística de São Luís e a importância de transformar os diferenciais culturais da cidade em valor para o mercado.

Ela ressaltou a presença do empresariado e a necessidade de atuação conjunta para ampliar a chegada de visitantes.

A participação do Sebrae também reforçou o caráter empresarial do encontro, especialmente diante da necessidade de profissionalização, digitalização e melhoria da capacidade de comercialização dos meios de hospedagem.

Para Flávia, a força do destino está não apenas nos lugares, mas em sua identidade cultural.

Dois dias para falar de mercado

A programação do Omnibees Journey foi estruturada em dois momentos.

No primeiro dia, além da apresentação de indicadores sobre o destino, a proposta é promover diálogo direto com empresários e identificar as dificuldades encontradas pelos hotéis na comercialização.

A ideia é comparar o desempenho individual dos empreendimentos com os dados gerais do mercado: crescimento de diária média, cancelamentos, faturamento e comportamento das reservas.

No segundo dia, as atividades ficam mais concentradas no Omnibees Academy, voltado especialmente para clientes da plataforma, com atualização sobre ferramentas, boas práticas e utilização das soluções tecnológicas.

O desafio agora é transformar procura em reserva

Os números apresentados no Journey deixam uma mensagem importante para a hotelaria maranhense.

Se São Luís está sendo mais procurada, se a diária média cresceu aproximadamente 34% em três anos e se existe maior interesse pelo destino, o próximo passo é garantir que essa procura seja convertida em reservas, permanência e faturamento.

Para isso, tecnologia, presença nos canais de distribuição, qualificação da oferta e integração entre poder público e iniciativa privada passam a ser tão importantes quanto a promoção turística.

O encontro também evidencia outra questão: não basta atrair o visitante ao Maranhão e encaminhá-lo imediatamente para os Lençóis Maranhenses. São Luís precisa participar mais intensamente da viagem, ampliar sua permanência média e transformar sua cultura, patrimônio, gastronomia, praias e experiências em produtos efetivamente comercializados.

E talvez esse tenha sido um dos recados mais importantes do primeiro dia do Omnibees Journey: São Luís já aparece nos números como um destino em crescimento. O desafio agora é fazer com que hotéis, pousadas e demais empresas do turismo consigam capturar todo o potencial dessa nova demanda.